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Gestão de Qualidade e Segurança do Paciente

Público Alvo:

Este curso é direcionado a profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que desejam se atualizar no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre gerenciamento de processos em serviços de saúde.

Descrição:

O Curso Gestão de Qualidade e Segurança do Paciente do Paciente é constituído por 06 (seis) módulos com periodicidade mensal.
Pode ser adquirido antecipadamente em sua totalidade ou separadamente, conforme disponibilidade e interesse do profissional.
• Carga horária total (curso completo): 48 horas
• Carga horária de cada módulo: 08 horas
• Duração: cada módulo será ministrado em um único dia com carga horária de 8 horas. Todo o curso será concluído ao final de 06 (seis) meses.


Objetivos Gerais:

• Desenvolver competências para gerenciar, controlar e remodelar processos em serviços de saúde;
• Identificar e promover conhecimento técnico sobre as principais estratégias para gerenciamento da segurança do paciente - Governança Clínica e Gestão da Clínica;
• Promover conhecimento sobre gestão de indicadores em serviços de saúde – Efetividade Clínica e Análise Crítica de Resultados em Serviços de Saúde.

Módulos do Curso Gestão de Qualidade e Segurança do Paciente do Paciente:

1. Gestão da Qualidade – Modelagem de Processos em Serviços de Saúde;
2. Núcleo de Segurança do Paciente e Gerenciamento de Riscos;
3. Gestão da Clínica e Gestão do Cuidado;
4. Gestão de Resultados em Serviços de Saúde;
5. Ferramentas de Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde;
6. Formação de Auditor Interno da Qualidade

Observações Gerais:

- Será disponibilizada uma visita técnica (através da formação de turmas contendo 5 alunos por visita) para os participantes do Curso Completo de Gestão de Qualidade e Segurança do Paciente do Paciente
- A inscrição para o Módulo 6 (Auditor Interno da Gestão da Qualidade) somente se faz possível para participantes que cursaram os módulos 1, 2 e 3.

Módulos:

Descrição:
O curso “Gestão da Qualidade – Modelagem de Processos em Serviços de Saúde” possibilitará conhecimento técnico específico para entendimento da importância da gestão por processos, assim como metodologias para modelagem de processos aplicada à saúde.

Objetivos Específicos:
• Formar profissionais com entendimento da importância da gestão por processos em serviços de saúde;
• Desenvolver competências para identificar e implementar metodologia de modelagem de processos em serviços de saúde;
• Identificar ferramentas de gerenciamento e controle de processos.

Conteúdo:
• Base conceitual da gestão de processos aplicada à saúde;
• Estruturação do Macroprocesso – natureza dos processos, metodologias para definição de processos estratégicos;
• Modelagem de processos – ferramentas de desenho/padronização de processos, metodologia e requisitos para interação entre processos e controle de resultados;
• Acompanhamento dos resultados da gestão por processos – ciclo de melhoria contínua.
Turma disponível:
Data do curso: 24 de março de 2018 Carga horária: 8 horas Horários: 8h ás 12h e 14h ás 18h
Descrição:
O curso “Núcleo de Segurança do Paciente e Gerenciamento de Riscos” possibilitará conhecimento técnico específico para entendimento da importância da segurança do paciente, assim como metodologias para implantação e gerenciamento de Núcleos de Segurança do Paciente.

Objetivos Específicos:

• Formar profissionais com entendimento da importância da gestão de riscos em serviços de saúde;
• Desenvolver competências para identificar e implementar metodologia de gestão de riscos em serviços de saúde;
• Identificar na prática como implantar estratégias de gestão de riscos em serviços de saúde.

Conteúdo:
• Programa Nacional de Segurança do Paciente (Ministério da Saúde – Portaria 529/13) – histórico e desafios para implantação da cultura organizacional para Segurança do Paciente;
• Instrumentos para implementação e gerenciamento de riscos em diferentes pontos de atenção à saúde;
• Utilização de Ferramentas de Análise Sistêmica de Incidentes – Protocolo de Londres

Turma disponível:
Data do curso: 21 de abril de 2018 Carga horária: 8 horas Horários: 8h ás 12h e 14h ás 18h
Descrição:
O curso “Gestão da Clínica e Gestão do Cuidado” possibilitará conhecimento técnico específico para entendimento da importância de identificar e acompanhar as práticas assistenciais e padronização do cuidado em serviços de saúde.

Objetivos Específicos
• Formar profissionais com entendimento sobre governança clínica e gestão do cuidado;
• Desenvolver competências para identificar e implementar metodologia de gestão do cuidado;
• Identificar na prática como implantar estratégias de padronização e acompanhamento das práticas assistenciais.

Conteúdo:
• Base conceitual – governança clínica, gestão da clínica e gestão do cuidado;
• Gestão do Cuidado – gerenciamento de protocolos, Projeto Terapêutico Singular e Linhas de Cuidado como estratégias de gestão do cuidado;
• Efetividade Clínica – gestão de performance assistencial

Turma disponível:
Data do curso: 26 de maio de 2018 Carga horária: 8 horas Horários: 8h ás 12h e 14h ás 18h
Descrição:
O curso “Gestão de Resultados em Serviços de Saúde” possibilitará conhecimento técnico específico para estruturação de indicadores e análise crítica de resultados em serviços de saúde.

Objetivos Específicos
• Desenvolver competências para definição de indicadores em serviços de saúde;
• Preparar participantes para análise crítica de resultados e gestão da informação em serviços de saúde;

Conteúdo:
• Base conceitual – dimensões da qualidade e definição de resultados em serviços de saúde;
• Desenvolvimento de indicadores em serviços de saúde – indicadores de estrutura, processo e resultados;
• Gestão da informação – estruturação de um sistema de indicadores e análise crítica de resultados.

Turma disponível:
Data do curso: 30 de junho de 2018 • Carga horária: 8 horas • Horários: 8h ás 12h e 14h ás 18h
Descrição:
O curso “Ferramentas da Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde” possibilitará conhecimento técnico específico sobre instrumentos para análise, planejamento e implementação de metodologias de gestão da qualidade em serviços de saúde.

Objetivos Específicos
• Desenvolver conhecimento técnico sobre as principais ferramentas da qualidade utilizadas em serviços de saúde;
• Desenvolver competências para utilização das ferramentas da qualidade de acordo com as situações gerenciadas nos serviços de saúde;

Conteúdo:
• Base conceitual – utilização de ferramentas da qualidade para análise de cenário, resolução de problemas e ciclos de melhoria contínua;
• Ferramentas de análise de causas, priorização, planejamento e padronização - Brainstorming; Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa), Lista de Verificação, Estratificação, Pareto, 5W2H, fluxograma e Kanban
• Ciclos de Melhoria Contínua – DMAIC e PDSA

Turma disponível:
Data do curso: 21 de julho de 2018 o Carga horária: 8 horas o Horários: 8h ás 12h e 14h ás 18h
Descrição:
O curso “Ferramentas da Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde” possibilitará conhecimento técnico específico para planejamento, implementação e gerenciamento de auditorias internas da Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde.

Objetivos Específicos
• Desenvolver competências para avaliação de organizações de saúde, através de referenciais validados em certificações nacionais e internacionais;
• Conhecer metodologias de melhoria contínua nas práticas operacionais;
• Dominar conhecimento técnico para organizar e manter uma metodologia de auditorias internas da Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde;

Conteúdo:
• Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde – Modelos de Gestão, Metodologias de Certificação da Qualidade;
• Manutenção do sistema de gestão da qualidade – planejamento e implementação de auditorias internas de gestão da qualidade em serviços de saúde;
• Metodologia para um sistema continuado de avaliação interna da Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde – gerenciamento dos resultados das auditorias internas da gestão da qualidade.

Turma disponível:
o Data do curso: 25 de agosto de 2018 o Carga horária: 8 horas o Horários: 8h ás 12h e 14h ás 18h

Inscrição e matrícula:

Investimento:
• Carga horária total (curso completo) para as 48 horas: R$ 1.500,00
• Carga horária de cada módulo de 08 horas: R$ 300,00

Inscrição até:

Matrícula até 21 de março 2018 de 8:00 às 17:00 horas, no Instituto de Pesquisa e Ensino Imaculada Conceição- IPEIC- Hospital Santa Casa Montes Claros

Documentos para matrícula:

Anexar cópia dos seguintes documentos:
• Carteira de identidade
• CPF
• Comprovante de residência
• Comprovante do pagamento da taxa de inscrição
• Ficha de matrícula (impressa via site)
• Declaração de escolaridade, se acadêmico.



Currículo: Kátia Cristiane Soledade Dias

Formação:
Bacharel em Enfermagem. UNIMONTES, conclusão em dezembro/2003.
Pós-graduada em Processos Educacionais em Saúde. Instituto de Ensino e Pesquisa - Hospital Sírio Libânes, conclusão em fevereiro/2015.
Pós graduada em Gestão Hospitalar. UNIMONTES, conclusão em julho/2009
Pós graduada em Docência do Ensino Médio e Superior. UNIMONTES, conclusão: março/2005 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Fevereiro de 2004 até os dias atuais – Irmandade Nossa Senhora das Mercês – Santa Casa de Montes Claros. (Acreditado por Excelência- ONA III em 2013) 2010 até dias atuais: Gerente de Qualidade
Abril de 2014 a janeiro de 2015 – Facilitadora do curso de Especialização em Gestão da Clínica nas Regiões de Saúde. Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital Sírio Libanês IEP/HSL
Prestação de serviços educacionais para o IEP/HSL na modalidade de bolsista.
Projeto de Apoio ao SUS - Gestão da Clínica no SUS Portaria GM/MS 3276 de dez/07.
Janeiro de 2007 até os dias atuais – Hospital Universitário Clemente de Faria
Cargo: Analista Universitário de Saúde – Servidora Efetiva do Estado de Minas Gerais admitida através de Concurso Público Junho de 2004 a Novembro de 2005 – Universidade Estadual de Montes Claros UNIMONTES
Professor Designado: Supervisão Geral do Hospital Universitário HUCF
2011 – E-TEC Brasil. Escola Técnica de Saúde do Centro de Educação Profissional e Tecnológica da UNIMONTES
Professora Conteudista e Professora Formadora na modalidade de Ensino a Distância. Disciplina Gestão da Qualidade na Saúde, Curso Técnio de Gerência em Saúde.
2010 – Faculdade de Saúde Ibituruna FASI
Professora do Curso de Graduação em Enfermagem, disciplina Gerenciamento em Enfermagem.
Docente em curso de Pós Graduação Lato Sensu
2010, 2011 e 2012 – SOEBRAS – Associação Educativa do Brasil FUNORTE
Cursos: Urgência e Emergência – Trauma e Terapia Intensiva. Módulo de Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde.
2011, 2012, 2013, 2014 e 2015 – UNIMONTES. Cursos: Emergência, Trauma e Terapia Intenisva; Gestão de Sistemas e Serviços de Saúde; Vigilância e Controle de Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde. Módulos: Gerenciamento de Riscos, Desenvolvimento Gerencial para os Sistemas e Serviços de Saúde, Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde e Epidemiologia.
2012, 2013 e 2014 – Faculdades Integradas Pitágoras.Curso: Gestão e Auditoria em Saúde. Módulos: Gestão por processos, Gestão de Pessoas, Gestão e Auditoria da Qualidade e Acreditação de Serviços de Saúde.

Observações:
O Instituto de Pesquisa e Ensino Imaculada Conceição- IPEIC- Hospital Santa Casa Montes Claros reserva-se o direito de alterar o cronograma do curso e de, eventualmente, substituir algum professor em razão de imprevistos que fujam ao seu controle, assumindo o compromisso de comunicar previamente o aluno.
O Instituto de Pesquisa e Ensino Imaculada Conceição- IPEIC- Hospital Santa Casa Montes Claros reserva-se o direito de cancelar o curso caso não haja número de matriculados que justifique a sua oferta.